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用户服务协议

版本 V2.1

LIMINA 用户服务协议

版本：V2.0 发布日期：2026-08-05 生效日期：2026-08-05 运营、签约及 APP 上架主体：深圳星义元科技有限公司统一社会信用代码：91440300MAKATE3C6F 注册地址：广东省深圳市福田区园岭街道鹏盛社区八卦一路18号八卦岭工业区8栋5层521B

特别提示

欢迎使用 LIMINA。

本协议是用户（“您”）与深圳星义元科技有限公司（“我们”）就使用 LIMINA 应用程序、官网（www.limina.me）、Web 页面及相关服务订立的协议。请在注册或使用服务前完整阅读，尤其是以加粗方式提示的内容限制、知识产权、AI 创作规则、付费规则、责任限制、争议解决等条款。

本协议已经完整纳入 AI 音乐、歌词、语音、图片、封面、MV/视频、分镜、音频处理及相关生成、改编、保存和发布服务的专项规则。使用上传、改编、翻唱、声音定制、人像参考、口型驱动、真人表演或公开发布功能前，请确认您已经取得全部必要权利和授权。AI 技术不会替您取得著作权、录音制作者权、表演者权、肖像、声音、商标、隐私或其他第三方许可。

您使用某项其他专项服务时，还应遵守对应专项规则。专项规则与本协议不一致的，在该专项服务范围内以专项规则为准；《LIMINA 隐私政策》用于说明个人信息处理活动，不以本协议中的概括同意替代依法应取得的单独同意。

注册或登录页面将同时提供本协议和《LIMINA 隐私政策》的可阅读链接，并以一个默认未勾选的选项由您主动确认。您完成勾选，或以其他页面明确提供的方式接受本协议后，本协议即对您和我们具有法律约束力；平台将分别记录文件名称、版本、接受时间和渠道。该统一勾选不替代法律要求的个人信息单独同意。如您不同意本协议，请勿注册、登录或使用相关服务。

一、协议范围与定义

“LIMINA”或“平台”是指我们通过名称为“LIMINA”的移动应用、官网、Web 页面及后续依法上线的客户端提供的产品与服务。
“平台服务”包括账号与档案、AI 对话和测评、MEMO 日记与录音、社区与圈子、作品发布与互动、AI 音乐和语音、AI 图片、AI MV/视频、音频处理、音乐播放与仓库、会员及虚拟权益等实际上线功能。
“用户内容”是指您输入、上传、录制、生成、编辑、保存、发布或发送的文字、提示词、歌词、音频、声音、图片、视频、日记、评论、消息及其他资料。
“输入”是指您提交的提示词、歌词、文字、参数、参考音乐、录音、声音、图片、视频、角色设定、剧本、分镜及其他素材。
“上传素材”是指您上传或从创作仓库选择用于生成、改编或处理的文件和内容。
“生成成果”是指通过 AI 或其他自动化技术生成、改编、识别、分离、混音、母带、转码或合成的音乐、语音、歌词、图片、视频、文本及中间结果。
“公开内容”是指您主动选择向其他用户或公众发布、分享或公开展示的用户内容；创作仓库、草稿、私密日记和私信不因存储在平台而当然成为公开内容。
“第三方技术服务”是指平台为完成相关任务接入的 AI 模型、音视频处理、存储、内容分发或其他技术服务。
“商业使用”是指以营利、交易或品牌推广为目的的发行、销售、授权、广告、影视配乐、平台变现、商品化或向客户交付。
“AI 标识”包括依法或按平台规则添加的显式文字、声音提示、水印、片头片尾，以及文件元数据、内容编号等隐式标识。

二、用户资格与未成年人

您应具备与使用行为相适应的民事行为能力，并遵守所在地适用法律。
LIMINA 主要面向成年人。未满十八周岁的用户应在监护人阅读并同意本协议后，在监护人指导下使用服务和进行消费。
在未建立可验证的监护人同意和儿童个人信息保护机制前，平台不向不满十四周岁的未成年人提供注册和个人信息驱动的服务，包括 AI 创作服务。未来如允许不满十四周岁的未成年人使用，我们将另行发布儿童个人信息保护规则并取得监护人同意。
如我们发现用户不符合年龄要求或未取得必要的监护人同意，可依法限制相关功能、暂停账号，并按照《LIMINA 隐私政策》处理已收集的信息。
任何用户不得利用 AI 创作服务制作、处理或传播剥削、性化、诱骗或伤害未成年人的内容。
AI 对话、16型人格测试、BAZI、人生模拟等内容仅用于娱乐、创作或一般性自我探索，不构成医疗、心理诊断、法律、投资、职业或其他专业意见，不应作为高风险决定的唯一依据。

三、账号注册、认证与安全

平台以手机号码注册、登录为主要方式，并可按实际开放情况提供邮箱、微信等辅助方式。您使用微信登录时，还应在微信授权页面确认授权范围。您应提供合法、真实、准确的信息，并及时更新。
您应妥善保管账号、密码、验证码和登录设备，不得出借、出租、转让或售卖账号。通过您账号实施的操作原则上视为您的操作，但因平台原因、第三方侵害或您已及时通知平台的异常操作除外。
发现账号被盗用、验证码泄露或其他安全事件时，请立即通过“设置 - 账户与安全”等产品入口修改密码、退出其他登录设备，并停止向任何人提供验证码；如您无法登录、自助处置失败或涉及付费权益和内容安全，请通过本协议第二十条所列渠道提交账号及异常情况。我们核验身份后将采取冻结会话、协助找回或其他必要措施。
我们可基于账号安全、反欺诈、内容治理和法律要求进行必要核验。需要处理敏感个人信息时，将另行告知并在法律要求时取得单独同意。
您可在产品提供的“账户与安全”入口申请注销。注销条件、处理范围、依法保留的数据和完成时限以《LIMINA 隐私政策》及页面说明为准。

四、平台服务及变更

具体功能以实际页面为准。处于测试、灰度、会员限定或地区限定的功能，可能仅向部分用户开放。
人工智能生成具有随机性，模型、供应商、参数和安全策略可能更新。平台可基于服务稳定、安全和合规需要调整模型、参数或技术服务商，但不得因此实质减损您生成时已明确取得的使用权益或已经购买的权益；确需调整的，我们将依法提前通知并提供合理处理方案。
模型可能因技术、安全、内容治理或法律要求拒绝处理请求。内容通过审核，不代表平台确认您拥有全部权利，也不代表成果必然符合法律或第三方发行平台规则。
因维护、升级、网络、第三方服务、不可抗力或安全事件，服务可能暂时中断。我们将采取合理措施减少影响并及时恢复。
对用户已付费但尚未履行的服务，平台停止运营或永久下线相关功能时，将依适用法律和已公布的付费规则处理剩余权益，并一般提前不少于七日公告。
平台不保证任何生成任务必然成功。任务未成功交付时，平台应按第九条和购买页面公示的规则解除预占、退回未实际消耗的对应权益或提供合理补偿；重复扣减经核实后应予纠正。
企业 API、受托制作、品牌合作、收益分成或其他定制服务，可由双方另行签署书面协议。

五、用户行为规范

您不得利用平台实施以下行为：

制作、复制、发布、传播法律法规禁止的内容，或危害国家安全、公共安全和他人合法权益；
上传、改编、生成或传播侵犯著作权、商标权、专利权、商业秘密、肖像权、声音权益、名誉权、隐私权、个人信息权益或其他权利的内容；
未经授权模仿、克隆或冒充真实人物的声音、形象、身份或表演，或者制作足以误导公众的虚假关联内容；
生成或传播淫秽色情、剥削未成年人、极端暴力、仇恨歧视、自残诱导、恐怖主义、诈骗、恶意虚假信息或其他违法有害内容；
骚扰、跟踪、威胁其他用户，发布他人私密信息，发送垃圾信息，操纵互动数据或组织虚假交易；
规避内容审核、人工智能生成标识、访问控制、付费限制、账号风控或其他安全措施；
反向工程、恶意抓取、批量注册、攻击服务、传播恶意代码，或以异常方式消耗平台资源；
将服务或生成成果用于法律禁止的自动化决策、身份欺骗、违法监控或其他高风险用途；
违反本协议第七条、第八条或平台依法公布且已向您展示的其他必要规则。

六、用户内容与生成成果的权利

输入与上传素材

您保留对输入和上传素材原本享有的权利，并授予平台为完成您所请求的生成、处理、审核、存储、下载和客服服务所必需的非独家、免许可费使用许可。
您应确保有权提交相关内容，并且授权范围足以覆盖 AI 处理、必要传输、存储及您计划实施的使用方式。
您不得仅以内容“可从网络下载”“已经注明出处”“用于非商业目的”“属于二次创作”或“经过 AI 处理”为由，推定已经取得合法使用权。
上传素材包含共同创作、共同表演、委托制作、职务作品、唱片母带、未成年人、真实人物肖像或声音时，您应确认已取得全部相关权利人的必要授权。
平台可要求您作出权利声明，并可对权利依据不足或风险较高的任务要求补充证明、限制处理或拒绝服务。平台进行必要核验，不代表对全部输入承担主动、全面的权利审查义务。

生成成果、版权与商业使用

在您遵守本协议、输入及使用方式合法，且平台依法有权处分的范围内，平台允许您将生成成果用于个人用途或商业用途，包括发行、销售、广告、配乐、平台变现、向客户交付和其他合法商业场景。会员到期或停止使用平台，不追溯终止您已取得的该项使用许可。
前款许可不包括输入中原有的第三方权利、他人独立获得的相同或近似成果、平台软件和品牌、第三方模型本身，以及依法不得转让或平台无权许可的权利。您对外使用前仍应核验输入授权、目标行业规则及第三方平台要求。
截至本协议发布日，我国现行法律未针对 AI 音乐、AI 图片和 AI 视频分别规定特殊的著作权归属规则。是否构成受著作权保护的作品，仍需依据具体创作过程，判断相关成果是否具有独创性、能否以一定形式表现，以及是否体现法律认可的创作主体所作出的智力投入。
**纯粹由 AI 自动生成且缺乏自然人独创性贡献的内容，可能不构成著作权法意义上的作品；自然人在提示、选择、安排、修改等环节作出能够体现在最终表达中的独创性贡献时，是否获得保护仍由有权机关结合证据个案判断。**平台不保证任何生成成果必然取得著作权、可以登记、具有独占性或当然不侵权。
在适用法律允许且平台依法能够处分的范围内，生成成果中可由用户享有的权利归生成该成果的用户享有。平台不会仅因提供生成服务而与您共同共有生成成果，也不会取得独家权利。
相同输入不保证获得相同成果，不同用户也可能取得相同或近似成果。您不得仅因先生成某项结果，要求平台为您保留某种风格、旋律、人物设定或结果的排他性，或阻止其他用户使用其独立获得的近似结果。
为提供您主动请求的生成、存储、同步、审核、下载、播放和客服服务，您授予平台一项非独家、全球范围、免许可费、仅限必要目的、可向实际受托处理者转授权的使用许可。对于未公开内容，该许可在提供服务所需期限内有效，并受您的删除请求、法定留存义务和合理技术备份周期限制。

公开发布与平台分发许可

创作仓库中的内容默认不因存储而公开。只有您主动选择发布、分享或设为公开时，相关内容才成为公开作品。
当您主动选择公开发布作品时，您授予平台一项全球范围、永久、不可撤销、免许可费、非独家、可由平台独立行使并可向必要分发合作方转授权的完整分发许可。平台有权通过 LIMINA、平台运营的第三方账号或频道及合作分发渠道，对该公开作品进行复制、发行、信息网络传播、公开展示、公开表演、播放、汇编、推荐、宣传，以及为前述目的进行格式转换、尺寸调整、片段剪辑和其他不改变作品基本表达的技术适配。除双方另有书面约定外，平台行使该许可无需逐次取得您的同意或另行支付费用。
您删除作品、取消公开、注销账号或停止使用服务，不影响前款许可的持续效力；平台仍可保存并继续使用、分发您公开发布时提交的作品副本。该许可不转移作品权属，不限制您自行使用、授权或商业化作品，也不包括将作品用于模型训练、出售作品权属，或以您的姓名、肖像、声音表示您为平台或第三方商品代言。作品被依法认定侵权或违法、继续使用将侵害您依法不可放弃的人格权益或个人信息权益，或者法律、有权机关另有要求的，平台将依法停止或调整使用。请在公开发布前审慎确认；如您不同意上述持续授权，请勿公开发布，您仍可在平台允许的范围内将内容保存为非公开内容。
您委托平台处理第三方内容，不代表第三方权利转移给您或平台。您公开发布包含第三方内容的作品时，应确保已取得足以覆盖本条第 14 款授权范围和期限的合法权利或许可，并在平台要求时提供权利证明；许可存在地域、期限、用途或分发渠道限制的，不得超出限制发布。平台可对权利依据不足或存在争议的内容限制分发或下架。
平台的软件、界面、商标、品牌素材、官方内容、模型编排、数据库结构及其他平台资料的权利归平台或其许可方所有。未经授权，您不得超出正常使用范围复制或商业利用。

七、AI 创作服务

服务性质与技术限制

本条适用于 AI 音乐、歌词、语音、图片、封面、MV/视频、分镜、音频处理及相关生成、改编、识别、分离、混音、母带、转码、合成、保存和发布服务。
生成成果由概率模型产生，可能不准确、不完整、不唯一、存在技术瑕疵，或者与他人内容在主题、构图、旋律片段、措辞和风格上相同或近似。
内容通过审核，不代表平台确认您拥有全部权利，也不代表成果必然符合法律或第三方发行平台规则。

音乐、歌词与音频

您不得要求复制特定受保护作品的歌词、旋律、录音或其他足以识别的表达，也不得利用艺人、组合、作品或商标制造虚假关联或来源混淆。
上传现有音乐进行改编、翻唱、续写、重新编曲、分轨、混音、母带或参考生成时，您应根据计划用途取得相应的词曲、录音、表演、改编、复制、发行、信息网络传播、音画同步及其他必要权利。
仅拥有音频文件、购买在线播放或会员服务，或取得单一用途许可，不当然包括上传至 AI 服务、提取特征、改编、生成新录音、制作 MV 或商业发行的权利。
音源分离、混音、母带、裁剪、变调和歌词识别不改变原音频的权利归属。您不得提取、重新分发或商业利用无权使用的他人录音、人声或伴奏。
自动生成或识别的歌词可能有误或与既有内容近似，您在发布、发行或制作字幕前应进行人工复核和必要检索。

语音、图片、人像与视频

输入包含他人声音、肖像、人脸、表演或其他可识别特征时，您应取得相关自然人的明确授权，并确保授权覆盖录制、上传、AI 处理、合成、保存、公开和计划用途。
未经授权，您不得克隆、模仿或冒充真实人物的声音、肖像、身份或表演，不得制作虚假代言、色情合成、侮辱丑化、身份欺骗或其他侵害人格权益的内容。
平台提取声纹、面部特征等生物识别信息用于识别自然人时，将按照敏感个人信息规则另行告知并取得单独同意。
制作 MV 或视频可能同时涉及音乐、歌词、录音、表演、图片、剧本、角色、肖像、声音、场地、商标和视听作品权利。您应确保授权覆盖音画同步、改编、合成、复制、传播和商业发行。
使用真人参考、歌手表演、口型同步或数字人功能时，不得制造相关人物真实参与、认可或发布内容的虚假印象。

AI 标识与对外使用

平台将按照适用法律和技术标准，在生成界面、作品详情、生成成果或文件元数据中设置相应的显式或隐式 AI 标识。
您下载、复制、发布、传播或商业使用生成成果时，应保留平台依法设置的标识，并按照发布平台要求主动声明内容包含 AI 生成或合成成分。
任何组织和个人不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿法定 AI 标识，不得规避平台依法设置的标识、通过虚假标识制造内容来源误导，或将生成成果虚假宣称为完全由自然人创作。
法律允许平台提供不含显式标识的文件时，平台仍可依法保留隐式标识和必要日志，并要求您履行对外标识义务。

模型训练与个人信息

平台不会仅依据本协议，将您的私密日记、私信、私密输入、未公开生成成果、声音、人像或其他未公开用户内容用于训练通用模型、制作独立广告素材或品牌案例。
如平台拟将用户内容用于模型训练、独立营销或其他超出完成用户请求所必需的用途，将另行清晰告知处理内容、目的、方式和影响，并依法取得有效同意或授权。您拒绝非必要用途，不影响基础 AI 创作功能。
为完成生成任务，平台及受托技术服务商可能处理必要的输入、参数、任务标识和生成成果。具体数据种类、接收主体、处理目的、期限和用户权利见《LIMINA 隐私政策》《第三方信息共享清单》及场景告知。
涉及敏感个人信息、向其他个人信息处理者提供个人信息或个人信息出境时，平台将依法履行专门告知、影响评估和单独同意等义务。

八、社区、公开发布与互动

您可按功能设置发布作品、帖子、评论、圈子内容和其他公开信息。发布前请确认可见范围，不要公开不希望他人获知的个人信息。
您不得在作品、帖子、评论、昵称、头像、圈子、私信或其他互动区域发布违法有害、侵权、欺诈、骚扰、恶意营销、虚假互动、泄露他人隐私或其他违反第五条的内容，也不得诱导其他用户离开平台实施违法交易。
平台可结合内容性质、影响范围、主观过错、整改情况和历史记录，采取提示纠正、降低传播、暂停展示、删除内容、限制互动或发布、暂停或终止账号等措施。紧急违法、人身安全或证据灭失风险下，平台可先行处置。
除法律另有要求或不宜披露具体风控规则外，平台采取重大账号处罚时应告知基本理由和期限，并提供申诉渠道。用户可通过本协议第二十条邮箱提交账号、内容定位、事实说明及证明材料；平台将在核验后依法处理。
平台提供举报和用户屏蔽能力。举报人应如实说明问题，不得恶意举报、伪造材料或借投诉侵害他人合法权益。
私信、圈聊或“仅自己可见”仅表示产品设定的可见范围，不代表端到端加密。为履行安全、投诉处理和法定义务，平台可能在合法、必要范围内处理相关内容，具体见《LIMINA 隐私政策》。
公开提示词应由用户主动开启。任何公开发布、下载、转发或二次创作能力均以页面显示的权限为准。

九、会员服务协议（会员、积分、格子与支付）

会员、积分、格子、生成次数、优惠权益等属于平台按规则提供的服务权益，不是法定货币、存款、证券或可自由兑付的财产，不得用于法律禁止的交易。
商品名称、价格、币种、权益数量、有效期、适用功能、扣减顺序、失败补偿、退款条件和自动续费状态，以购买页面和订单快照的显著展示为准。页面展示与本协议冲突时，对您更有利且不违反法律的具体承诺优先适用。
积分通常在生成或处理任务成功并产生可用业务结果后结算；格子用于计量已保存云端内容的存储权益；音乐生成次数按页面说明优先于积分消耗。具体单价、预占、结算和释放以任务提交前页面展示为准。删除已成功交付的成果通常不退回已经结算的积分或次数，但重复扣减、平台原因未交付或法律另有规定的除外。
任务失败、超时、结果损坏、未成功交付或发生错误扣减时，平台应依据实际交付状态释放未结算的预占权益；已经错误结算的，经核实后原路退回对应权益或采用不低于原价值的合理补偿。用户可通过第二十条邮箱提出核查请求。
赠送权益与付费权益可具有不同有效期和使用条件，平台应在发放或购买时分别标识。平台调整未来权益不影响已经购买且仍在有效期内的权益，法律允许且购买时已明确约定的除外。
平台对合法生成成果的商业使用许可适用本协议第六条，不以您购买会员作为唯一条件。会员或付费方案可以区分生成次数、速度、并发、下载格式、存储容量、水印样式及其他服务权益。
平台支持支付宝、微信支付，以及付款页面实际展示的其他支付方式。不同终端、地区、商品或版本可用的支付方式可能不同，具体以提交订单时的付款页面为准。第三方支付机构或应用商店可能按其规则直接处理相应支付账户和凭据，但平台不以第三方规则排除依法应承担的消费者责任。
数字化内容或服务一经按约交付、权益已实际消耗，可能不支持无理由退款；因平台原因未交付、重复扣费、商品与显著说明不符或法律规定应退款的，平台依法处理。具体退款金额、方式和到账时间以购买页面、支付渠道规则及法律规定为准。退款完成后，订单对应的未消耗会员或服务权益终止；已经生成成果的合法使用不因退款被追溯剥夺，但用户通过退款规避付费、欺诈或法律另有规定的除外。
本平台相关服务的开票主体为深圳星义元科技有限公司。您可通过订单页面提供的入口或本协议第二十条邮箱提交订单号、发票抬头、纳税人识别号（如适用）、接收方式及其他必要开票信息。我们将根据实际交易内容和适用税务规则开具相应发票或交易凭证。
未成年人消费应取得监护人同意。监护人对未经同意的未成年人消费提出异议时，可通过第二十条邮箱提交账号、订单、监护关系和必要证明，平台将依法核验处理，并避免要求与核验无关的材料。
账号因违规被限制或终止时，已完成交付和已实际消耗的权益通常不予恢复；尚未履行的付费权益应结合违规性质、平台损失、消费者权益保护要求及购买时规则依法处理，不采用一律不退的方式。
标有“自动续费”“连续包月”“连续包年”或类似说明的会员服务，可按购买页面展示的周期自动续订；未作此类标识的商品不适用自动续费。开通前，平台将显著展示扣费周期、扣费金额或计算方式、免费试用（如有）、续费提醒和取消路径，并取得您的明确同意，不默认勾选。平台将在自动扣费前以显著方式提醒您，您可通过购买页面说明的账号设置或对应支付渠道随时关闭；关闭后不影响已付费周期内的权益。
平台不代办著作权登记、词曲集体管理、录音制品编码、表演者协议、发行、税务或收益分配，除非另行明确提供相关服务。

十、第三方服务

平台可能使用云存储、内容分发、账号认证、支付、AI 模型、音视频处理和应用更新等第三方服务。实际接收个人信息的主体以《第三方信息共享清单》和任务提交前的场景告知为准。
对由平台选择并接入的第三方，平台应完成必要的安全和合规评估，并在《LIMINA 隐私政策》及《第三方信息共享清单》中披露其身份、处理目的和数据范围。
**平台不会通过本协议要求您无条件接受未列明、随时变化的第三方全部条款。**如某项服务必须由您与第三方直接建立关系或另行授权，平台将在使用前明确提示。
第三方服务商的公开条款仅用于说明其一般服务规则，不当然构成您与该服务商之间的直接合同，也不当然限制您依据本协议已取得的合法使用权益。平台将通过合同和供应商管理机制，要求服务商就可归责于其的服务运行、数据安全、保密、知识产权、安全事件协助及其他违约行为承担责任，并履行修复、协查、数据返还或删除及赔偿等义务。
**您与平台订立合同或向平台支付费用的，第三方技术服务故障或违约不当然免除平台对您的责任。**平台仍将依法处理任务失败、未交付、错误扣费、个人信息保护和安全事件；平台承担责任后，有权向依法或依约应负责的服务商追偿，且不影响您依法向平台主张权利。

十一、个人信息与隐私保护

我们按照《LIMINA 隐私政策》处理个人信息。个人信息收集清单、第三方个人信息处理清单和系统权限清单已作为该政策附件统一发布，不再要求您接受内容重复的独立协议。
对语音特征、可识别人脸、未成年人信息、金融账户、精确行踪等敏感个人信息，以及向其他个人信息处理者提供或向境外提供个人信息等法定场景，我们将在需要时另行告知处理必要性和对权益的影响，并依法履行专门告知、影响评估和单独同意等义务。
为完成生成任务，平台及受托技术服务商可能处理必要的输入、参数、任务标识和生成成果。具体数据种类、接收主体、处理目的、期限和用户权利见《LIMINA 隐私政策》《第三方信息共享清单》及场景告知。
您可以依法请求查阅、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回同意或注销账号。撤回非必要处理的同意，不影响此前基于有效同意进行的处理。

十二、内容存储、删除与备份

平台会区分本地草稿、临时生成结果、云端保存内容和公开内容，并按照《LIMINA 隐私政策》、生成页面及其他页面提示的期限处理；未在临时期限内保存的结果可能被自动清除。
平台将采取与风险相匹配的安全措施，但互联网、云服务和信息系统不存在绝对安全。因不可抗力、并非源于平台未履行安全义务的非法攻击或恶意程序、基础设施异常、紧急安全维护、用户操作不当及其他平台无法合理控制的事件造成作品数据损失或暂时无法访问时，平台在无过错且法律允许的范围内免责，并将采取合理措施减轻影响、恢复服务。
创作仓库和云端保存不属于专业档案保管或永久备份服务。对具有商业价值、纪念价值或不可替代的重要作品，您应及时下载，并在由您控制的设备、存储介质或独立存储服务中保留可用副本。
前述风险提示不免除平台依法应承担的个人信息保护、网络与数据安全义务。除本协议第六条第 14 款所述公开作品许可副本及依法必须保存的必要记录外，平台将依照《LIMINA 隐私政策》处理删除和注销请求；因平台故意、重大过失或未履行法定、约定安全义务造成的损失不在免责范围内。

十三、内容审核与账号处置

平台可依法通过自动化和人工方式对输入、生成成果及公开内容进行安全审核，以阻止违法内容、侵权、欺诈、未成年人伤害和滥用服务，并可采取拒绝生成、限制传播、删除内容、暂停功能或终止账号等必要措施。
审核不代表平台确认内容真实、合法或已获得全部授权，也不减轻平台在知道或应当知道违法侵权或收到有效通知后依法处理的义务。
平台采取限制措施时应遵循必要、相称原则。紧急风险消除后，用户可通过申诉渠道要求复核。
为调查违法或重大违规，平台可在法定范围内保存必要记录；保存内容、期限和访问权限应在内部制度及《LIMINA 隐私政策》中明确。
平台收到行政、司法或其他有权机关依法提出的调取、协助或披露请求时，将在核验请求主体身份和法律依据后，于法律要求的范围内予以配合，并按规定留存必要记录；法律禁止告知相关用户的情形除外。

十四、知识产权及其他权利投诉

权利人认为平台内容侵犯著作权、录音制作者权、表演者权、商标权、肖像、声音、名誉、隐私或其他合法权益的，可发送邮件至 hjy@limina.me，邮件标题注明“权利投诉”或“AI 权利投诉”，并提交以下材料：投诉人身份和联系方式；权利归属或授权证明；涉嫌侵权内容的名称、账号、链接或其他可准确定位的信息；具体侵权理由；要求采取的措施；材料真实、准确、完整并愿承担相应责任的声明。
平台可为核验投诉要求补充合理材料。收到符合法律要求的通知后，平台将依法转送相关通知并根据初步证据采取删除、屏蔽、断开链接或其他必要措施，同时在合理范围内向投诉人反馈处理情况。
被投诉用户认为内容不存在侵权的，可向同一邮箱提交身份信息、内容定位、不侵权的初步证明及真实性声明。平台将依适用法律、证据和风险处理反通知；是否恢复内容取决于法律要求、证据和风险，不构成自动恢复承诺。
涉及人身安全、未成年人伤害、诈骗或其他紧急违法风险的，请在邮件标题注明“紧急举报”并说明紧急事实；如存在现实紧迫危险，应同时联系公安、急救等有权机关。
对重复侵权行为，平台可结合侵权次数和情节，采取警告、限制发布、下架相关内容、暂停或终止账号等梯度处置；对恶意投诉、伪造材料或滥用反通知的行为，平台可采取相应限制措施，并保留依法追究责任的权利。

十五、免责声明

AI 生成成果不代表平台观点。受训练数据、模型能力、随机性和技术限制影响，生成成果可能不准确、不完整、具有偏差、存在技术瑕疵，或与其他用户及第三方内容相同或近似。平台不保证生成成果事实准确、独一无二、适合特定目的、具备著作权法意义上的独创性、可以登记、特定商业场景无需取得第三方额外许可、必然不侵犯第三方权利，或必然被任何发行、广告、应用商店及行业平台接受。
用户通过 16型人格测试、BAZI、人生模拟、AI 对话等获得的内容具有解释性和概率性，不构成互联网新闻信息，也不应用于医疗诊断、心理危机干预、法律、投资或其他需专业资质的判断。涉及重要权益或高风险决定时，请咨询具备相应资质的专业人士。
在法律允许的范围内，平台按现有技术和服务状态提供服务，不保证服务绝不中断、完全无错误、所有缺陷均能修复或满足您的全部特定需求。因系统维护、网络或通信故障、恶意攻击、不可抗力或其他平台无法合理控制的原因造成服务异常时，我们将采取合理措施预防、减少影响并恢复服务；平台仅在依法应归责于我们的范围内承担责任。第三方供应商违约或可归责于供应商的服务故障，按照本协议第十条和第十六条处理，不因使用第三方服务而自动免责。
您应对输入内容、生成成果、使用方式、公开发布和传播行为进行必要的合法性、准确性和权利审核。涉及商业发行、广告、真实人物、重要权益或高风险场景时，应进行适当的权利核验和专业审查。平台进行内容审核不代表对内容的真实性、合法性、完整性、权利状态或适用性作出保证，也不免除平台在知道或应当知道违法侵权后依法采取必要措施的义务。
**平台不承诺作品数据绝对安全或永久可用。**作品数据的保存、丢失风险、用户备份义务及平台责任边界，适用本协议第十二条；因平台未履行法定或约定的数据保护义务造成的损失不在免责范围内。
法律不允许排除或限制的消费者权利、产品责任、个人信息保护责任、人身损害责任，以及因平台故意或重大过失造成的责任，不因本协议而排除。

十六、责任承担与限制

一方违反协议或法律并造成对方损失的，应依法承担相应责任。用户对第三方享有的合法抗辩和平台自身过错不因概括赔偿条款而被排除。
在法律允许的范围内，平台对因其违约造成且在订立合同时可合理预见的直接损失依法承担责任；责任范围应结合双方过错、因果关系、损失性质和强制性法律确定。本协议不设置对消费者一律适用的概括性最低赔偿额或免责上限。
平台不会限制因其故意、重大过失、个人信息违法处理、侵犯人身权益或法律明确不得限制的责任。
在法律允许的范围内，对平台无法合理预见且并非因平台故意或重大过失造成的间接损失、附带损失、惩罚性损失或可得利益损失，平台不承担责任；本款不适用于法律明确不得限制的责任。
因供应商原因造成损失时，平台与供应商之间按照其合同、数据处理协议及适用法律划分责任；该内部责任划分不降低平台依据本协议和法律对您承担的责任。平台承担责任后，有权向应负责的供应商追偿。

十七、服务中止与终止

您可停止使用服务或申请注销账号。
对一般违规，平台可先警告或限制相关功能；对严重违法、侵害他人、危害安全、重复侵权或恶意规避措施的，可暂停或终止服务。
终止后，已产生的支付结算、投诉与争议处理、知识产权、法定留存、公开作品持续许可及依法应继续有效的条款继续适用。
平台停止运营时，将依法提前公告（一般不少于三十日），并妥善处理用户数据、未履行付费服务和资产导出。已公开作品按照本协议第六条第 14 款授予的平台许可，以及依法应当保存的必要记录，不因服务停止运营而当然终止；其他用户内容将按照《LIMINA 隐私政策》和适用法律处理。

十八、协议更新

我们可因法律、技术、功能或经营变化更新协议，并标注版本和生效日期。
涉及处理目的、生成成果权利、商业使用、模型训练、个人信息、公开作品许可、付费、责任限制或争议解决等重大变化时，将通过弹窗、站内信、邮件或其他显著方式通知，并在依法需要时重新取得您的确认。
仅继续使用服务，不当然替代法律要求的单独同意或对重大不利变更的明确确认。
平台应提供现行及历史版本查询入口。
我们可通过弹窗、站内信、推送、短信、电子邮件、官网公告或其他合理方式向您发送与服务有关的通知。影响您重大权益的通知将采用显著方式送达；法律对通知时间和方式另有规定的，从其规定。

十九、适用法律与争议解决

本协议的订立、生效、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。
争议应先通过客服协商。协商不成的，任一方可依法向深圳市福田区有管辖权的人民法院提起诉讼。法律对消费者争议管辖另有强制规定的，从其规定。
本协议适用于中华人民共和国大陆地区（仅为本协议之目的，不含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）的个人用户服务。我们向其他国家或地区提供服务时，可根据当地法律向您展示适用的补充或地区性条款。
本协议以简体中文版本订立并为准。如平台提供其他语言版本，仅为便利阅读之目的；不同语言版本在理解上发生歧义时，以简体中文版本为准。
本协议任何条款被认定为无效或不可执行的，不影响其他条款的效力；相关条款将在法律允许的范围内按照最接近原合法目的的方式解释或调整。

二十、联系我们

运营、签约及 APP 上架主体：深圳星义元科技有限公司

统一社会信用代码：91440300MAKATE3C6F

注册地址及邮寄联系地址：广东省深圳市福田区园岭街道鹏盛社区八卦一路18号八卦岭工业区8栋5层521B

统一客服、通知、投诉及举报邮箱：hjy@limina.me

我们将在收到您的咨询、投诉或举报后进行核验，并一般在十五个工作日内回复；法律法规另有规定或事项复杂需要延长的，我们将依法处理并说明情况。

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隐私保护负责人联系方式：见《LIMINA 隐私政策》。